Atención al público y atención telefónica
Atención al público y atención telefónica
En los últimos tiempos el teléfono se ha convertido en unos de los medios de comunicación más utilizados tanto en nuestra vida personal como a nivel laboral. Es de vital importancia para nuestro desarrollo profesional saber utilizarlo de manera adecuada y competente, ya que transmite la imagen de la organización, de sus productos y servicios así como de su personal.
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Destinatarios
Modalidad: Plan de formación MOOC 2021
Plazas: 350
Lugar: Mérida
Financiación: Fondos de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas
Duración: 25 horas
Esfuerzo: 1 hora/día
Fecha: 8 de abril a 29 abril de 2021